« Le tourisme mondial subit une transformation numérique majeure, influençant les tendances et innovations actuelles de l’industrie. L’ère numérique, surtout exacerbée par la pandémie de COVID-19, a complètement altéré la perspective des voyages, en passant de la planification traditionnelle à une approche plus incliné vers le numérique.
Un exemple innovant est l’utilisation accrue des tours virtuels, permettant aux touristes d’explorer de manière immersive des destinations exotiques depuis leur domicile. Les voyages virtuels ouvrent des portes à un type totalement unique de tourisme depuis chez soi. De plus, l’utilisation de l’intelligence artificielle dans le tourisme est en plein essor. Un exemple flagrant est l’usage des chatbots pour répondre aux questions courantes des clients et faciliter le processus de réservation.
Par ailleurs, les technologies de réalité augmentée et de réalité virtuelle commencent à apporter une dimension supplémentaire à l’expérience touristique. Par exemple, certaines apps permettent aux utilisateurs de ‘visiter’ des attractions touristiques avant même de quitter leur domicile.
Ces tendances, combinées à d’autres innovations, redéfinissent la façon dont nous planifions et faisons l’expérience de nos voyages, rendant le monde du tourisme plus accessible, interactif et enthousiasmant. »